Oficjalny serwis internetowy Miasta Bielsk Podlaski

Niesłyszący

Przejdź do: Elektroniczna Skzynka PodawczaPrzejdź do: Biuletyn Informacji Publicznej

MENU

Polityka jakości

Zawartość

Załącznik
do Zarządzenia Nr 488/14
Burmistrza Miasta Bielsk Podlaski
z dnia 31 marca 2014r.

 

 

Polityka Jakości
Urzędu Miasta Bielsk Podlaski

 

Celem funkcjonowania Urzędu Miasta Bielsk Podlaski jest zaspokajanie potrzeb mieszkańców Bielska Podlaskiego i innych klientów Urzędu poprzez stworzenie obiektywnych, dogodnych i przyjaznych warunków dla realizacji zadań samorządowych własnych i zleconych.

Jest to możliwe poprzez sprawne, przejrzyste, profesjonalne i kompetentne działania pracowników Urzędu, którzy zapewniają realizację zadań zgodnie z przepisami oraz oczekiwaniami i słusznymi wymaganiami każdego klienta. Podniesienie poziomu usług świadczonych przez miejską administrację samorządową widzimy w rozwoju opartym na standardach europejskich. Dlatego też uznaję, że system zarządzania jakością stanowi dobre narzędzie doskonalenia pracy Urzędu, w ramach którego zastosowane metody, w tym dobra praktyka administracyjna pozwolą skutecznie spełniać wymagania normy PN-EN ISO 9001:2009.

Realizując powyższe zamierzenia deklaruję:

  1. jak najlepszą obsługę klientów, od pierwszego kontaktu z nimi, aż do ostatecznego załatwienia sprawy,
  2. doskonalenie planowania, świadczenia i monitorowania usług samorządowych, w przyjaznym otoczeniu pracy i obsługi,
  3. tworzenie warunków sprzyjających wzrostowi atrakcyjności inwestycyjnej i pozytywnego wizerunku miasta jako miejsca współpracy ludzi wielu kultur, wyznań i narodowości, pielęgnujących swoją historię i tradycje.

Cele te realizowane będą głównie przez działania operacyjne i innowacyjne pracowników, które pozwolą na osiąganie optymalnego poziomu w każdej płaszczyźnie funkcjonowania Urzędu.

Zobowiązuję się do utrzymywania i ciągłego doskonalenia skuteczności systemu zarządzania jakością, umożliwiającego stałe podnoszenie jakości usług samorządowych świadczonych przez Urząd Miasta Bielsk Podlaski.

 

 

Pełniący Funkcję
Burmistrza Miasta
Jarosław Borowski

Kalendarium

Imieniny obchodzą

Jolanta

Łukasz

Olimpia

17

niedziela

grudzień 2017

Sprawdź: Co? Gdzie? Kiedy?

Grudzień 2017

p w ś c p s n
Wydarzenia z dnia 1 Grudzień 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 2 Grudzień 2017 (sobota)
Wydarzenia z dnia 3 Grudzień 2017 (niedziela)
Wydarzenia z dnia 4 Grudzień 2017 (poniedziałek)
Wydarzenia z dnia 5 Grudzień 2017 (wtorek)
Wydarzenia z dnia 6 Grudzień 2017 (środa)
7
Wydarzenia z dnia 8 Grudzień 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 9 Grudzień 2017 (sobota)
Wydarzenia z dnia 10 Grudzień 2017 (niedziela)
Wydarzenia z dnia 11 Grudzień 2017 (poniedziałek)
12
13
14
Wydarzenia z dnia 15 Grudzień 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 16 Grudzień 2017 (sobota)
Wydarzenia z dnia 17 Grudzień 2017 (niedziela)
18
19
Wydarzenia z dnia 20 Grudzień 2017 (środa)
Wydarzenia z dnia 21 Grudzień 2017 (czwartek)
22
23
24
25
26
27
Wydarzenia z dnia 28 Grudzień 2017 (czwartek)
Wydarzenia z dnia 29 Grudzień 2017 (piątek)
30
Wydarzenia z dnia 31 Grudzień 2017 (niedziela)
  • Wydarzenie z dnia 31 Grudzień 2017 (niedziela): Sylwester

Video

Więcej filmów
Bielsk Podlaski - filmowe podsumowanie roku 2016
Filmowe podsumowanie roku 2016
Projekt filmowy zaprezentowany podczas spotkania noworocznego Burmistrza Bielska Podlaskiego Jarosława Borowskiego 20 stycznia 2017 roku. Wykonanie - TV Podlasie.
Zobacz film

Galerie zdjęć

Więcej galerii zdjęć
Panoramiczny Bielsk Podlaski
Zobacz galerię

Ankieta

Ankieta badania satysfakcji i oczekiwań klientów

Wypełnij ankietę