Oficjalny serwis internetowy Miasta Bielsk Podlaski

Niesłyszący

Przejdź do: Elektroniczna Skzynka PodawczaPrzejdź do: Biuletyn Informacji Publicznej

MENU

Polityka jakości

Zawartość

Załącznik
do Zarządzenia Nr 488/14
Burmistrza Miasta Bielsk Podlaski
z dnia 31 marca 2014r.

 

 

Polityka Jakości
Urzędu Miasta Bielsk Podlaski

 

Celem funkcjonowania Urzędu Miasta Bielsk Podlaski jest zaspokajanie potrzeb mieszkańców Bielska Podlaskiego i innych klientów Urzędu poprzez stworzenie obiektywnych, dogodnych i przyjaznych warunków dla realizacji zadań samorządowych własnych i zleconych.

Jest to możliwe poprzez sprawne, przejrzyste, profesjonalne i kompetentne działania pracowników Urzędu, którzy zapewniają realizację zadań zgodnie z przepisami oraz oczekiwaniami i słusznymi wymaganiami każdego klienta. Podniesienie poziomu usług świadczonych przez miejską administrację samorządową widzimy w rozwoju opartym na standardach europejskich. Dlatego też uznaję, że system zarządzania jakością stanowi dobre narzędzie doskonalenia pracy Urzędu, w ramach którego zastosowane metody, w tym dobra praktyka administracyjna pozwolą skutecznie spełniać wymagania normy PN-EN ISO 9001:2009.

Realizując powyższe zamierzenia deklaruję:

  1. jak najlepszą obsługę klientów, od pierwszego kontaktu z nimi, aż do ostatecznego załatwienia sprawy,
  2. doskonalenie planowania, świadczenia i monitorowania usług samorządowych, w przyjaznym otoczeniu pracy i obsługi,
  3. tworzenie warunków sprzyjających wzrostowi atrakcyjności inwestycyjnej i pozytywnego wizerunku miasta jako miejsca współpracy ludzi wielu kultur, wyznań i narodowości, pielęgnujących swoją historię i tradycje.

Cele te realizowane będą głównie przez działania operacyjne i innowacyjne pracowników, które pozwolą na osiąganie optymalnego poziomu w każdej płaszczyźnie funkcjonowania Urzędu.

Zobowiązuję się do utrzymywania i ciągłego doskonalenia skuteczności systemu zarządzania jakością, umożliwiającego stałe podnoszenie jakości usług samorządowych świadczonych przez Urząd Miasta Bielsk Podlaski.

 

 

Pełniący Funkcję
Burmistrza Miasta
Jarosław Borowski

Kalendarium

Imieniny obchodzą

Irena

Jerzy

Budzisław

20

piątek

październik 2017

Sprawdź: Co? Gdzie? Kiedy?

Październik 2017

p w ś c p s n
Wydarzenia z dnia 1 Październik 2017 (niedziela)
Wydarzenia z dnia 2 Październik 2017 (poniedziałek)
  • Wydarzenie z dnia 2 Październik 2017 (poniedziałek): Mammografia
Wydarzenia z dnia 3 Październik 2017 (wtorek)
  • Wydarzenie z dnia 3 Październik 2017 (wtorek): Festiwal Ode
4
Wydarzenia z dnia 5 Październik 2017 (czwartek)
Wydarzenia z dnia 6 Październik 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 7 Październik 2017 (sobota)
Wydarzenia z dnia 8 Październik 2017 (niedziela)
9
10
Wydarzenia z dnia 11 Październik 2017 (środa)
Wydarzenia z dnia 12 Październik 2017 (czwartek)
Wydarzenia z dnia 13 Październik 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 14 Październik 2017 (sobota)
Wydarzenia z dnia 15 Październik 2017 (niedziela)
Wydarzenia z dnia 16 Październik 2017 (poniedziałek)
Wydarzenia z dnia 17 Październik 2017 (wtorek)
Wydarzenia z dnia 18 Październik 2017 (środa)
19
Wydarzenia z dnia 20 Październik 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 21 Październik 2017 (sobota)
Wydarzenia z dnia 22 Październik 2017 (niedziela)
23
Wydarzenia z dnia 24 Październik 2017 (wtorek)
Wydarzenia z dnia 25 Październik 2017 (środa)
Wydarzenia z dnia 26 Październik 2017 (czwartek)
Wydarzenia z dnia 27 Październik 2017 (piątek)
Wydarzenia z dnia 28 Październik 2017 (sobota)
Wydarzenia z dnia 29 Październik 2017 (niedziela)
30
31

Video

Więcej filmów
Bielsk Podlaski - filmowe podsumowanie roku 2016
Filmowe podsumowanie roku 2016
Projekt filmowy zaprezentowany podczas spotkania noworocznego Burmistrza Bielska Podlaskiego Jarosława Borowskiego 20 stycznia 2017 roku. Wykonanie - TV Podlasie.
Zobacz film

Galerie zdjęć

Więcej galerii zdjęć
Panoramiczny Bielsk Podlaski
Zobacz galerię

Ankieta

Ankieta badania satysfakcji i oczekiwań klientów

Wypełnij ankietę