Oficjalny serwis internetowy Miasta Bielsk Podlaski

Niesłyszący

Przejdź do: Elektroniczna Skzynka PodawczaPrzejdź do: Biuletyn Informacji Publicznej

MENU

Polityka jakości

Zawartość

Załącznik
do Zarządzenia Nr 488/14
Burmistrza Miasta Bielsk Podlaski
z dnia 31 marca 2014r.

 

 

Polityka Jakości
Urzędu Miasta Bielsk Podlaski

 

Celem funkcjonowania Urzędu Miasta Bielsk Podlaski jest zaspokajanie potrzeb mieszkańców Bielska Podlaskiego i innych klientów Urzędu poprzez stworzenie obiektywnych, dogodnych i przyjaznych warunków dla realizacji zadań samorządowych własnych i zleconych.

Jest to możliwe poprzez sprawne, przejrzyste, profesjonalne i kompetentne działania pracowników Urzędu, którzy zapewniają realizację zadań zgodnie z przepisami oraz oczekiwaniami i słusznymi wymaganiami każdego klienta. Podniesienie poziomu usług świadczonych przez miejską administrację samorządową widzimy w rozwoju opartym na standardach europejskich. Dlatego też uznaję, że system zarządzania jakością stanowi dobre narzędzie doskonalenia pracy Urzędu, w ramach którego zastosowane metody, w tym dobra praktyka administracyjna pozwolą skutecznie spełniać wymagania normy PN-EN ISO 9001:2009.

Realizując powyższe zamierzenia deklaruję:

  1. jak najlepszą obsługę klientów, od pierwszego kontaktu z nimi, aż do ostatecznego załatwienia sprawy,
  2. doskonalenie planowania, świadczenia i monitorowania usług samorządowych, w przyjaznym otoczeniu pracy i obsługi,
  3. tworzenie warunków sprzyjających wzrostowi atrakcyjności inwestycyjnej i pozytywnego wizerunku miasta jako miejsca współpracy ludzi wielu kultur, wyznań i narodowości, pielęgnujących swoją historię i tradycje.

Cele te realizowane będą głównie przez działania operacyjne i innowacyjne pracowników, które pozwolą na osiąganie optymalnego poziomu w każdej płaszczyźnie funkcjonowania Urzędu.

Zobowiązuję się do utrzymywania i ciągłego doskonalenia skuteczności systemu zarządzania jakością, umożliwiającego stałe podnoszenie jakości usług samorządowych świadczonych przez Urząd Miasta Bielsk Podlaski.

 

 

Pełniący Funkcję
Burmistrza Miasta
Jarosław Borowski

Kalendarium

Imieniny obchodzą

Aneta

Bogdan

Martyna

17

wtorek

lipiec 2018

Sprawdź: Co? Gdzie? Kiedy?

Lipiec 2018

p w ś c p s n
Wydarzenia z dnia 1 lipiec 2018 (niedziela)
Wydarzenia z dnia 2 lipiec 2018 (poniedziałek)
Wydarzenia z dnia 3 lipiec 2018 (wtorek)
Wydarzenia z dnia 4 lipiec 2018 (środa)
Wydarzenia z dnia 5 lipiec 2018 (czwartek)
Wydarzenia z dnia 6 lipiec 2018 (piątek)
Wydarzenia z dnia 7 lipiec 2018 (sobota)
Wydarzenia z dnia 8 lipiec 2018 (niedziela)
Wydarzenia z dnia 9 lipiec 2018 (poniedziałek)
Wydarzenia z dnia 10 lipiec 2018 (wtorek)
Wydarzenia z dnia 11 lipiec 2018 (środa)
Wydarzenia z dnia 12 lipiec 2018 (czwartek)
Wydarzenia z dnia 13 lipiec 2018 (piątek)
Wydarzenia z dnia 14 lipiec 2018 (sobota)
Wydarzenia z dnia 15 lipiec 2018 (niedziela)
Wydarzenia z dnia 16 lipiec 2018 (poniedziałek)
Wydarzenia z dnia 17 lipiec 2018 (wtorek)
18
19
20
Wydarzenia z dnia 21 lipiec 2018 (sobota)
22
Wydarzenia z dnia 23 lipiec 2018 (poniedziałek)
24
25
26
Wydarzenia z dnia 27 lipiec 2018 (piątek)
Wydarzenia z dnia 28 lipiec 2018 (sobota)
Wydarzenia z dnia 29 lipiec 2018 (niedziela)
30
31

Video

Więcej filmów
Filmowe podsumowanie roku 2017 w Bielsku Podlaskim
Filmowe podsumowanie roku 2017 zaprezentowane podczas spotkania noworocznego Burmistrza Miasta Bielsk Podlaski Jarosława Borowskiego 14 stycznia 2018 r. Produkcja - TV Podlasie.
Zobacz film

Galerie zdjęć

Więcej galerii zdjęć
Panoramiczny Bielsk Podlaski
Zobacz galerię

Ankieta

Ankieta badania satysfakcji i oczekiwań klientów

Wypełnij ankietę